Quy trình booking KOLs chuyên nghiệp từ A-Z

KOLs, KOCs và Influencers đang là kênh truyền thông hiệu quả để thương hiệu tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, nếu thiếu quy trình bài bản, doanh nghiệp dễ lãng phí ngân sách và kém hiệu quả. Bài viết này hướng dẫn quy trình  booking KOLs, KOCs, Influencer chuyên nghiệp từ A-Z để tối ưu chi phí và đạt kết quả tốt.

Giới thiệu về booking KOLs, KOC, Influencer

Booking KOLs, KOC, Influencer trong marketing là quá trình doanh nghiệp, nhãn hàng hoặc agency ký kết hợp tác với những người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội nhằm quảng bá sản phẩm, dịch vụ. Đây có thể là việc đăng bài quảng cáo, review sản phẩm, tham gia sự kiện hay đồng hành trong một chiến dịch dài hạn.

Phân biệt KOLs, KOC, Influencer và vai trò của từng nhóm:

• KOL (Key Opinion Leader): Người có uy tín, tầm ảnh hưởng trong một lĩnh vực nhất định (diễn viên, ca sĩ, chuyên gia…). KOL thường giúp chiến dịch tạo độ tin cậy và lan tỏa mạnh mẽ.
  
• KOC (Key Opinion Consumer): Người tiêu dùng thật sự, trải nghiệm sản phẩm rồi chia sẻ đánh giá. KOC phù hợp với chiến dịch cần tính chân thực, gần gũi, tác động trực tiếp đến hành vi mua hàng.
  
• Influencer: Người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội với tệp người theo dõi đa dạng. Họ thường sáng tạo nội dung phù hợp với thị hiếu giới trẻ, tạo hiệu ứng viral tốt.

Diễn đàn kinh tế Châu Á Thái Bình Dương 2025: Kết nối Giao thương – Nâng tầm Thương hiệu Việt”

Lợi ích khi booking KOLs, KOC, Influencer trong chiến dịch truyền thông

Việc booking KOLs, KOC, Influencer không chỉ là xu hướng mà đã trở thành giải pháp truyền thông hiệu quả giúp thương hiệu kết nối với khách hàng một cách tự nhiên và thuyết phục. Những lợi ích nổi bật gồm:

• Tăng độ nhận diện thương hiệu: Với lượng người theo dõi đông đảo và mức độ gắn kết cao, KOLs/Influencers giúp thương hiệu nhanh chóng tiếp cận đúng tệp khách hàng, mở rộng phạm vi phủ sóng.
  
• Xây dựng niềm tin và tình cảm từ khách hàng: Người tiêu dùng thường tin vào đánh giá và trải nghiệm thật từ KOLs/KOCs hơn là quảng cáo trực tiếp. Điều này giúp thương hiệu tạo được sự uy tín và gắn kết cảm xúc với khách hàng.
  
• Thúc đẩy mua hàng: Nội dung chân thực, gần gũi từ người ảnh hưởng có tác động mạnh đến quyết định mua sắm, giúp quá trình chuyển đổi diễn ra nhanh chóng hơn.
  
• Lan tỏa đa kênh với chi phí hợp lý: So với các kênh quảng cáo truyền thống, việc hợp tác với người ảnh hưởng trên nhiều nền tảng như Facebook, TikTok, Instagram, YouTube… mang lại hiệu quả cao với ngân sách tối ưu hơn.

Quy trình Booking KOLs, KOC, Influencer chuyên nghiệp từ A-Z

Bước 1: Xác định mục tiêu chiến dịch

Trước khi booking KOLs, KOC, Influencer, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu truyền thông. Đây là nền tảng quyết định toàn bộ cách chọn KOLs, ngân sách, nội dung và cách đo lường hiệu quả. Một số mục tiêu thường gặp:

• Tăng độ phủ thương hiệu: tiếp cận nhiều khách hàng mới, mở rộng nhận diện.
• Thúc đẩy doanh số: tập trung vào chuyển đổi mua hàng.
• Ra mắt sản phẩm/dịch vụ mới: tạo sự chú ý ban đầu và kích thích trải nghiệm.
• Tạo hiệu ứng truyền thông lan tỏa: xây dựng sự thảo luận, viral trên mạng xã hội.

Việc xác định rõ mục tiêu và KPI ngay từ đầu giúp doanh nghiệp định hướng chính xác, tránh lãng phí ngân sách và tối ưu hiệu quả khi triển khai chiến dịch.

Bước 2: Xác định chân dung khách hàng mục tiêu

Sau khi đã làm rõ mục tiêu chiến dịch, bước tiếp theo là xác định khách hàng mục tiêu – Đối tượng mà thương hiệu muốn tiếp cận. Đây là yếu tố quyết định trong việc lựa chọn KOLs, KOC hay Influencer phù hợp, bởi nếu sai lệch tệp khách hàng, chiến dịch dễ rơi vào tình trạng “đầu tư lớn nhưng hiệu quả thấp”.

Các yếu tố cần phân tích khi phác họa chân dung khách hàng:

• Độ tuổi & giới tính: Sản phẩm thời trang, mỹ phẩm sẽ phù hợp với nhóm nữ giới trẻ (18-30 tuổi), trong khi các sản phẩm công nghệ, tài chính có thể hướng đến nam giới hoặc nhóm trưởng thành hơn.
• Khu vực sinh sống: Người tiêu dùng ở thành thị thường có hành vi, xu hướng mua sắm khác biệt so với khu vực nông thôn hoặc tỉnh lẻ.
• Hành vi tiêu dùng: Xem xét thói quen mua hàng (online hay offline), khả năng chi tiêu, sở thích về sản phẩm/dịch vụ.

Song song, doanh nghiệp cần lựa chọn nền tảng mạng xã hội phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu:

• Tik Tok: phù hợp với giới trẻ, nội dung giải trí, ngắn gọn, dễ viral.
• Facebook: độ phủ rộng, phù hợp cho các chiến dịch đa ngành, tiếp cận nhiều nhóm tuổi.
• Instagram: đặc biệt hiệu quả cho lĩnh vực thời trang, làm đẹp, phong cách sống.
• YouTube: ưu tiên cho nội dung dài, review chi tiết sản phẩm hoặc series truyền thông.

Bước 3: Nghiên cứu mức giá & chuẩn bị ngân sách booking KOLs, KOC, Influencer

Trước tiên, doanh nghiệp cần tìm hiểu bảng giá booking từ các nền tảng hoặc agency để có cái nhìn tổng quan về chi phí. Tiếp theo, xác định ngân sách tổng cho chiến dịch và phân bổ hợp lý cho từng nhóm:

• KOLs hạng A: tạo độ phủ thương hiệu rộng rãi.
• KOLs hạng B và micro Influencer: tăng tương tác và kết nối cộng đồng.
• KOC: củng cố niềm tin và thúc đẩy chuyển đổi mua hàng.

Bên cạnh phí booking, cần dự trù thêm chi phí phụ như sản xuất nội dung, quà tặng trải nghiệm, hay phí nền tảng. Sự chuẩn bị kỹ lưỡng này sẽ giúp doanh nghiệp kiểm soát ngân sách chặt chẽ và tối ưu hiệu quả chiến dịch.

Bước 4: Tìm kiếm & chọn lọc KOLs, KOC, Influencer

Đây là giai đoạn quan trọng quyết định sự thành công của chiến dịch. Doanh nghiệp cần xây dựng bộ tiêu chí rõ ràng để lựa chọn người ảnh hưởng phù hợp:

• Lĩnh vực hoạt động: KOLs, KOC, Influencer phải gắn liền với ngành hàng của thương hiệu, ví dụ KOLs làm đẹp cho mỹ phẩm, KOLs công nghệ cho điện thoại, laptop.
  
• Tệp follower: Không chỉ số lượng mà chất lượng người theo dõi mới quan trọng, họ có thực sự là khách hàng tiềm năng của thương hiệu hay không.
  
• Hình ảnh cá nhân và phong cách nội dung: Phù hợp với định vị thương hiệu, tránh chọn KOLs từng dính scandal hoặc phong cách trái ngược.

Ngoài ra, cần phân tích dữ liệu:

• Engagement Rate (tỷ lệ tương tác) để đo mức độ kết nối thực tế với khán giả.
• Audience Insight: giới tính, độ tuổi, khu vực địa lý, hành vi theo dõi.
• Chỉ số tăng trưởng follower để đánh giá sự bền vững, tránh tài khoản “ảo” hay mua tương tác.

Nguồn tìm kiếm cũng rất đa dạng:

• Nền tảng booking KOLs, KOC, Influencer uy tín: cung cấp hồ sơ minh bạch và dữ liệu xác thực.
• Agency chuyên nghiệp: có kinh nghiệm sàng lọc, tư vấn danh sách phù hợp.
• Danh sách nội bộ hoặc cộng đồng ngành: tận dụng quan hệ và network sẵn có để tiết kiệm chi phí.

Việc chọn lọc đúng người ảnh hưởng sẽ giúp chiến dịch đúng người đúng kênh, đúng thời điểm, đảm bảo ngân sách được sử dụng hiệu quả và tối đa hóa tác động truyền thông.

Bước 5: Lên kế hoạch nội dung và timeline

Trước hết, doanh nghiệp cần xác định thông điệp cốt lõi muốn truyền tải, đảm bảo thống nhất với mục tiêu chiến dịch. Tiếp theo, lựa chọn định dạng nội dung phù hợp như bài viết, video ngắn, livestream, story hay bài PR để truyền tải thông điệp một cách hiệu quả nhất.

Sau đó, xây dựng timeline triển khai: có thể đăng đồng loạt để tạo hiệu ứng bùng nổ, hoặc chia theo giai đoạn khởi động, lan tỏa và duy trì nhằm giữ được sự chú ý liên tục. Cuối cùng, cần đảm bảo rằng nội dung vừa đúng định hướng thương hiệu, vừa mang dấu ấn cá nhân của KOL/KOC/Influencer, tạo cảm giác gần gũi và chân thật với người xem.

Bước 6: Ký hợp đồng và triển khai

Sau khi thống nhất lựa chọn KOLs, KOC, Influencer, bước tiếp theo là ký hợp đồng để đảm bảo tính ràng buộc và minh bạch. Hợp đồng cần quy định rõ: nội dung đăng tải, thời lượng, quyền sử dụng hình ảnh, tiến độ thực hiện, chi phí cũng như các cam kết bảo mật.

Tiếp đó, doanh nghiệp nên gửi brief chi tiết về thông điệp, yêu cầu sáng tạo và định hướng thương hiệu. Trước khi đăng tải, toàn bộ nội dung cần được duyệt trước để tránh sai lệch, đồng thời đảm bảo sự thống nhất giữa thông điệp thương hiệu và phong cách cá nhân của người ảnh hưởng.

Bước 7: Đo lường và tối ưu

Sau khi chiến dịch được triển khai, doanh nghiệp cần tiến hành đo lường hiệu quả thông qua các công cụ như Google Analytics, Facebook Insights hay TikTok Analytics. Các số liệu quan trọng cần được theo dõi bao gồm: độ phủ (reach), mức độ tương tác (engagement), lượt nhấp chuột (click) và doanh thu thực tế.

Tiếp đó, hãy đối chiếu kết quả với KPI ban đầu để đánh giá mức độ thành công. Từ dữ liệu này, doanh nghiệp có thể rút ra kinh nghiệm, điều chỉnh chiến lược cho những chiến dịch tiếp theo, đồng thời xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài và hiệu quả hơn với KOLs/KOC/Influencer.

Lens Group – Đơn vị booking KOLs, KOC, Influencer uy tín hàng đầu Việt Nam

Lens Group là đơn vị truyền thông – Marketing chuyên nghiệp tại Việt Nam, sở hữu đội ngũ giàu kinh nghiệm trong việc tư vấn và triển khai các chiến dịch truyền thông tích hợp, đặc biệt là influencer marketing. Trong suốt quá trình hoạt động, Lens Group đã đồng hành và hỗ trợ nhiều doanh nghiệp xây dựng hình ảnh thương hiệu, nâng cao độ nhận diện cũng như thúc đẩy doanh số hiệu quả.

Không chỉ dừng lại ở vai trò kết nối, Lens Group còn mang đến giải pháp booking KOLs, KOC, Influencer toàn diện, bao gồm tư vấn chiến lược, lựa chọn gương mặt phù hợp, quản lý triển khai và đo lường tối ưu hiệu quả chiến dịch.

• Cơ sở dữ liệu minh bạch, đa dạng lĩnh vực: Hệ thống KOLs, KOCs, Influencers hoạt động trong nhiều ngành nghề như thời trang, làm đẹp, công nghệ, du lịch, giải trí… Tất cả hồ sơ đều được xác thực và cập nhật thường xuyên, giúp doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn gương mặt phù hợp.
  
• Chiến lược tư vấn chuyên sâu: Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp danh sách, Lens Group phân tích mục tiêu thương hiệu và đề xuất giải pháp phù hợp. Doanh nghiệp có thể chọn đúng người, đúng kênh, đúng thời điểm để đạt hiệu quả tối đa.
  
• Quy trình quản lý chuyên nghiệp: Từ khâu lên ý tưởng, ký kết hợp đồng, triển khai nội dung đến giám sát và đo lường, mọi giai đoạn đều được Lens Group kiểm soát chặt chẽ, đảm bảo tiến độ và chất lượng.
  
• Chi phí minh bạch, tối ưu ngân sách: Báo giá rõ ràng, loại bỏ chi phí trung gian và phát sinh. Doanh nghiệp có thể yên tâm về tính minh bạch và hiệu quả sử dụng vốn đầu tư.

Ngoài thế mạnh trong việc triển khai các chiến dịch KOLs/KOC/Influencer, Lens Group còn sở hữu hệ sinh thái 6 kênh thông tin uy tín như: Ngôi Sao Doanh Nhân, The Best in Việt Nam, The Woman, KOLS Việt Nam, Doanh Nhân & Sao Việt, Điểm Hẹn Du Lịch. Việc kết hợp đồng bộ giữa influencer marketing và mạng lưới kênh truyền thông này giúp thương hiệu không chỉ tiếp cận đúng nhóm khách hàng mục tiêu, mà còn mở rộng độ phủ thông điệp trên nhiều nền tảng, nâng cao uy tín và sức ảnh hưởng trên thị trường.

Lens Group không chỉ là một đơn vị kết nối KOLs, KOCs, Influencers, mà còn là đối tác chiến lược đồng hành cùng thương hiệu trên con đường xây dựng chiến dịch influencer marketing chuyên nghiệp, minh bạch và bền vững tại Việt Nam.

CÔNG TY TNHH LENS GROUP

Trụ sở Hồ Chí Minh: 64 Võ Thị Sáu, Phường Tân Định, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Chi nhánh Hà Nội: BT7- 4 Khu đô thị Văn Khê, La Khê, Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam.

Mã số thuế : 0 3 1 3 4 7 4 5 9 0

Hotline : 090 377 2086 

Email: lennguyenmedia@gmail.comt

Website: https://lennguyenmedia.com

Fanpage: https://www.facebook.com/lensgroup.vn

Youtube: https://www.youtube.com/@lensgroupofficial